Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der Stickers & Wheels UG (haftungsbeschränkt), vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Heiko Winter, Am Rosenbaum 20, D-40882 Ratingen, Telefon: + 49 (0) 176 – 416 350 17,
E-Mail: hallo@bob.nrw
Rechtlich eingetragener Name ist Stickers & Wheels UG (haftungsbeschränkt). Der Name für den Marktauftritt lautet BOB Industries Foliendesign by Stickers & Wheels.
Sowohl die genannten E-Mail-Adressen „hallo@stickersandwheels.de“ also auch „hallo@bob.nrw“ sind beide gültig.
Wir haben hier die Bedingungen für die Dienstleistungstätigkeiten (z.B. EDV-Arbeiten / Entwürfe / Folierungs- und sonstige Arbeiten hier zusammen gefasst.
Inhaltszusammenfassung:
1. Geltung, Bedeutung der Begriffe und Abnehmerkreis
2. Speichermöglichkeit und Einsicht in Vertragstexte
3. Vertragspartner, Sprache und Vertragsschluss
4. Preise, Versandkosten
5. Zahlung
6. Lieferbedingungen
7. Widerrufsrecht
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gewährleistung sowie Beschwerdemanagement
10. Gewährleistungen (Bedingungen)
11. Datenschutz, Bonitätsprüfung
12. Anwendbares Recht, Gerichtsstand
13. Gutscheine
14. Salvatorische Klausel
Einleitung:
Wir haben hier die Bedingungen für die Dienstleistungstätigkeiten (z.B. EDV-Arbeiten / Entwürfe / Folierungs- und sonstige Arbeiten hier zusammen gefasst. Der Gesetzgeber verpflichtet Unternehmen zahlreiche Hinweise zu den Verträgen und geltenden Bedingungen mitzuteilen. Diese haben wir für Dich, ebenso wie unsere sonstigen Vertragsbedingungen, hier zusammengestellt. In Rechtsangelegenheiten sind wir immer bemüht, Lösungen im Sinne des Kunden zu schaffen.
Streitschlichtung für Verbraucher / Kunden
Es läuft nicht immer alles rund und Fehler passieren. In solchen Fällen sind wir gerne bereit, Lösungen im Sinne unserer Kunden und Dritten zu finden. Kontaktiere uns idealerweise per Mail unter hallo@bob.nrw mit einer kurzen, aussagekräftigen Beschreibung des Problems. Wir werden uns zeitnah damit befassen.
Die Europäische Kommission unterhält eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen, welche im Internet unter dem Link ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist.
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
1. Begriffe, Geltung und Abnehmerkreis
a) Wir erbringen unsere Dienstleistungen ausschließlich zu den nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen, die den mit uns aufgrund der angebotenen Waren und Dienstleistungen geschlossenen Verträgen zugrunde liegen.
b) Sofern in diesen Geschäftsbedingungen von Verbrauchern die Rede ist, sind dies
nach der gesetzlichen Regelung (§ 13 BGB) natürliche Personen aber auch juristische Personen (Unternehmen), welche ihren Wohn- bzw. Firmensitz in Deutschland haben. Wir verkaufen nur an volljährige, unbeschränkt geschäftsfähige natürliche oder juristische Personen. Die für die Auftragserteilung erforderlichen Daten wie Name, Anschrift usw. sind vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
c) Ebenso liefern wir nur an Personen, gemäß obiger Beschreibung, dessen erster Wohnsitz sich in Deutschland befindet. Lieferungen in das Ausland sind grundsätzlich nicht möglich.
d) Werden als Fristen Werktage angegeben, so verstehen sich darunter alle
Wochentage mit Ausnahme von Samstagen, Sonntagen und gesetzlichen Feiertagen an unserem Firmensitz in Nordrhein-Westfalen, 40882 Ratingen.
Silvester und Heiligabend werden als Feiertage behandelt.
2. Einsicht in vertragliche Texte
a) Diese AGB`s und die weiteren Vertragsbestimmungen mit den Daten Deiner
Auftragserteilung ist jeder E-Mail unsererseits angehangen und können zudem auf unserer Website www.bob.nrw eingesehen werden. Mit Absenden der Auftragsbestätigung erteilst Du Dein Einverständnis zum Kauf und akzeptierst unsere AGB`s und Datenschutzrichtlinien.
b) Der Vertragstext wird bei uns gespeichert, ist aber aus Sicherheitsgründen nicht
unmittelbar von Dir abrufbar.
Die AGB`s findest Du in der jeweils gültigen Fassung auf unserer Webseite.
3. Vertragspartner, Sprache, Vertragsabschluss
a) Dein Vertragspartner ist die Stickers & Wheels UG (haftungsbeschränkt),
Am Rosenbaum 20, 40882 Ratingen.
b) Die Präsentation und Bewerbung von Artikeln auf unserer Website sowie in Social Media stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Auftrags dar. Mit der Absendung Deiner Auftragsbestätigung gibst Du eine verbindliche Vertrags- erklärung ab. Ein verbindlicher Vertrag kommt zustande, wenn wir Deinen Auftrag annehmen. Diese Annahme erfolgt mit Zugang einer gesonderten E-Mail.
4. Versandkosten, Artikel- und Dienstleistungspreise
a) Die Preise für Privatkunden sind Gesamtpreise. Sie beinhalten die jeweils deutsche gesetzlich gültige Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile wie Entgelte für Sonderleistungen, Versandkosten (sofern nicht anders beschrieben).
Im B2B sind die standardmäßig genannten Preise Nettopreise. Hinzu kommen die aktuell gültige Umsatzsteuer ( 19 % ). Wir behalten uns das Recht vor, trotz aller Sorgfalt bei der Projektplanung, Preisaufschläge zu berechnen. Ohne vorherige Info sind max. 10 % rechtens. Bei erheblichem Mehraufwand informieren wir Dich als Kunden unverzüglich vor Durchführung der Mehrarbeiten.
b) Sollte im Auftragsprozess des Kunden eine Versandadresse im Ausland angeben sein werden wir diese Bestellung nicht ausführen und den Kunden evtl. auf unsere AGB Abs. 1.b) hinweisen.
c) Sofern der Kunde Ersatzartikel oder Einzelsticker im Sinne vom Erwerb nur eines Teils der im Angebot aufgeführten Produkte wünscht wird hierzu ein individuell mit dem Kunden besprochener Endpreis in Rechnung gestellt. Informationen hierzu bitte unter hallo@bob.nrw anfragen. Die Rechnung samt Auflistung der Teile / Sticker geht dem Kunden per e-Mail zu. Der Kaufvertrag wird mit schriftlicher Zustimmung seitens des Kunden per E-Mail an uns rechtskräftig, nachdem wir Dir das Angebot zu Deinem Auftrag per E-Mail zugesandt haben. Wir weisen darauf hin, dass für Sonderanfertigungen nach Deinen Kundespezifikationen kein Widerrufsrecht besteht. Das stellt eine gesetzlich geregelte Ausnahme dar.
d) In Bezug auf die Vorbereitungen zu einer Folierung jeglicher Art sind zahlreiche Arbeitsschritte erforderlich. Leider ist es uns nicht möglich für Interessenten Entwürfe und Angebote zu erstellen ohne dies zu berechnen. Jedoch wird dieser Aufwand bei Erteilung des Auftrags und anschließender Abrechnung mit verrechnet. Es fallen also keine zusätzlichen Kosten an. Einen Entwurf zu erstellen dauert i.d.R. mehrere Stunden.
Hier die Staffelung zu den Kosten, welche bei Nichterteilung des Auftrags anfallen.
Erstellen von Entwürfen : 60.- € netto / Std.
Angebotserstellung per EDV : 35.- € netto pro Angebot / Projekt
An- / Abfahrten : 15.- € netto pro angefangene 10 km
Sonstige Tätigkeiten bzgl. Vorplanung : 35.- € netto / Std.
Diese Kosten werden im voraus fällig wenn der Auftrag nicht binnen 14 Tagen nach Übersendung der Angebots- / Entwurfserstellungen beauftragt wird. Wird der Auftrag zu einem späteren Zeitpunkt erteilt werden diese bereits gezahlten Beträge natürlich eingerechnet und die Endrechnung wird entsprechend reduziert.
Eine vollständige Auftragsabsage berechtigt uns eine Entschädigungszahlung entsprechend gesetzlichen Bedingungen zu fordern.
Diese Bedingungen müssen wir zwingend so handhaben, da in den letzten Monaten zu oft viel Arbeit unsererseits in Projekte investiert wurde und sich dann heraus stelle, das der Interessent „nur einmal sehen wollte, wie so etwas aussieht.“ Da diese Schritte für uns viel Arbeit bedeutet haben ist es für uns als kleines Unternehmen finanziell nicht tragbar, dass wir im Monat 20 oder 30 Stunden kostenlos unsere Arbeit erbringen.
Daher können wir hier die Spreu von Weizen trennen und erkennen wer es wirklich Ernst meint.
Diese Bedingungen muss der Kunde immer im Vorfeld schriftlich bestätigen.
5. Zahlungen
Wir bieten Dir verschiedene Möglichkeiten zur Zahlung an.
Ein Anspruch auf Zahlung per Bankeinzug oder Kauf auf Rechnung besteht nicht. Der Zahlungsdienstleister für die gewählte Zahlart führt eventuell eine sog. starke Kundenauthentifizierung durch. Hierzu musst Du weitere Daten zur Sicherstellung Deiner Identität eingeben. Du kannst grundsätzlich wählen zwischen:
O Nachnahme
Du begleichst den Rechnungsbetrag bei Erhalt der Ware an den Zusteller der
Sendung in bar. Die Zahlung per Nachnahme ist grundsätzlich für alle Lieferungen möglich. Die Nachnahmegebühr beträgt 6,90 € (Ein Übermittlungsentgeld der Post fällt nicht an)
O Zahlung per Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Die Abbuchung erfolgt am Tag der Bestellung.
O Vorkasse-Überweisung
Du erhältst die Überweisungsdaten digital nach Eingang und Abschluss Deiner Bestellung per e-Mail.
O Auf Rechnung
NachFertigstellung / bzw. Abholung des Projekts erhältst Du per Mail eine Rechnung zugestellt, welche bitte mit Zahlungsziel von 7 Tagen auf unser Konto zu überweisen ist.
Ein Anrecht auf „Zahlung auf Rechnung“ besteht nicht. Dies ist i.d.R. Unseren Stammkunden vorbehalten.
Zudem sind wir berechtigt bei Aufträgen ab einem Bruttowert von über 800.-€ eine 50 %-ige Abschlagszahlung auf den Auftragswert zu verlangen.
O Barzahlung
Eine Barzahlung ist grundsätzlich bei uns oder bei Dir vor Ort möglich. Du erhältst dazu entweder eine Quittung / Beleg oder im Anschluss eine digital erstellte Rechnung.
O Standzeiten :
Fahrzeuge müssen nach Fertigstellung zeitnahe abgeholt werden. Ab dem dritten Tag, wo das Fahrzeug hier steht, sind wir berechtigt eine Standgebühr von 15.- / Brutto pro Tag zu erheben.
6. Unsere Lieferbedingungen
a) Wir kontrollieren unsere Ware während der Produktion und dem Verpacken mehrfach auf mögliche Mängel. Als von uns gewählten Zusteller arbeiten wir ausschließlich mit DHL zusammen. Sollte der Paketzusteller Dich nicht antreffen wird Dir eine Benachrichtigungskarte zur Abholung der Sendung hinterlassen. Die Lagerfrist beträgt maximal 7 Tage. Auch eine Lieferung an Poststationen ist möglich, jedoch nicht an Postfächer oder an postlagernde Sendungen. Bei nicht fristgerechter Abholung der Ware in der Poststation / Postfiliale, wodurch sie an uns zurückgesendet wird, sind wir nicht verpflichtet den Kaufbetrag inkl. Versandkosten zu erstatten, sofern es sich um individuell für den Kunden angefertigte Produkte handelt. Bei Bestandsware wird dem Kunden lediglich eine Aufwandspauschale in Höhe von 25.-€ (Hin- und Rückversandkosten + Einlagerungsaufwand) berechnet. Dies wird vom ursprünglichen Kaufbetrag abgezogen, die Differenz wird dem Kunden erstattet. Eine erneute Versendung erfolgt sofern die entsprechenden Versandkosten erneut gezahlt werden. Erteilst Du uns den Auftrag für eine Individualbemusterung und wir kommen diesem nach verpflichtetest Du Dich die Kosten hierfür zu zahlen. Hier ist es auch nicht von Belang ob Du im Anschluss ein z.B. Felgen-Folien-Set kaufen möchtest. Mit Anfertigung der Bemusterung ist unser Bestandteil des Vertrags erfüllt.
Für von Dir gewünschte persönliche Individualisierungen (z.B. Schriftzüge, Logos, Texte, Grafiken, usw.), welche wir umsetzen sollen übernimmst Du als Auftraggeber die Haftung in Bezug auf Marken- und Namensrechte, sowie die rechtlich einwandfreie Verwendbarkeit. Stickers & Wheels verweigert die Herstellung von pornografischen, menschenverachtenden, diskriminierenden, politischen und politisch radikalen Inhalten und Symbolen.
Für alle von uns entworfenen Designs, Grafiken, Schriften, und ähnlichem liegen die Rechte zur jetzigen oder späteren Nutzung bei uns. Dies ist unser geistiges Eigentum, welches von uns erarbeitet wurde. Für eine Verwendung durch andere ist immer eine schriftliche Anfrage an uns zu stellen. Eine Verwendung, sofern sie nicht von uns genehmigt wurde, kann zu einer Forderung von Schadensersatzansprüchen führen.
b) Wir weisen darauf hin, dass wir Produkte anbieten und verkaufen, welche gesundheitliche Schäden hervorrufen können (z.B. Klebstoffentferner Metamark). Diese Artikel sind mit den notwendigen Warnhinweisschildern versehen und wir weisen nochmals darauf hin sich an die entsprechenden Sicherheitsvorschriften zu halten. Stickers & Wheels übernimmt keine Haftung für unsachgemäßen Gebrauch.
c) Stickers & Wheels produziert / arbeitet von montags bis freitags. Eine Versand-
lieferung erfolgt immer schnellstmöglich.
d) Wird die Ware auf dem Versandweg beschädigt, ist uns dies unverzüglich binnen 48 Stunden ab erfolgter Zustellung mitzuteilen. Hierzu bitte eine e-Mail mit aussagekräftigen Bildern der Kartonage, des Umschlags oder sonstiger Verpackungen sowie eine Reklamationsbestätigung des Zustellers direkt vom Anlieferungszeitpunkt an hallo@bob.nrw senden. Als Rücksendeanschrift gilt unsere oben genannte Büroanschrift.
e) Die Verpflichtung zur Lieferung kann durch eine entsprechende Rücktrittserklärung durch uns in Fällen entfallen, in denen wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware wirst Du umgehend entsprechend unterrichtet um eine spätere Lieferung zu vereinbaren oder eine eventuelle Vorauszahlung unverzüglich zu erstatten.
f) Sofern Du uns Deine Felge/n zur Bearbeitung zur Verfügung gestellt hast, möchtest Du diese bitte binnen 2 Wochen nach Fertigstellung und dem Erhalt einer inhaltlich entsprechenden E-Mail an Dich abholen kommen. Stickers & Wheels hat keine Kapazitäten um Felgen zu Lagern. Wird die Ware nicht fristgerecht abgeholt müssen wir Dir eine Einlagerungsgebühr in Höhe von 10.- € pro Tag berechnen.
Es ist immer besser uns die Felge/n unmontiert zu übergeben. Sofern die Felgen zum Bearbeiten erst vom Fahrzeug geschraubt werden müssen berechnen wir hier einen Zuschlag für Montagearbeiten in Höhe von 12.-€ pro Rad.
g) Für Aufträge, welche die Dienstleistung der Montage / Demontage von Folien beinhalten gilt die Regelung, dass die Tage der Aufenthaltes des Fahrzeugs bei uns versucht wird möglichst realistisch anzugeben. Sollten unerwartete Fälle eintreten behalten wir uns vor, dass diese Zeit verlängert werden kann. Hierzu informieren wir den Kunden schnellst möglich. Eine Haftung dafür, dass der Wagen infolge nicht anderweitig genutzt werden kann übernehmen wir nicht.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
a) Dies ist eine Erklärung zu den Voraussetzungen, Bedingungen und Folgen des gesetzlichen Wiederrufsrechts bei Versandbestellungen für Verbraucher. Eine über das Gesetz hinausgehende vertragliche Einräumung von Rechten ist damit nicht verbunden. Im Speziellen steht das gesetzliche Widerrufsrecht nicht gewerblichen Wiederverkäufern zu.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat. Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns, (Stickers & Wheels UG (haftungsbeschränkt), Am Rosenbaum 20, 40882 Ratingen, Tel.: 0176-416 350 17, E-Mail-Adresse: hallo@stickersandwheels.de) mittels einer eindeutigen Erklärung ( z.B. ein mit der Post versandter Brief oder oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst Dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Wiederrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
a) Wenn Du diesen Vertrag widerrufen hast haben wir Dir alle Zahlungen, die wir in Bezug auf diesen Widerruf erhalten haben einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem uns die Mitteilung über den Widerruf erreicht hat. Wir verwenden für die Rückzahlung dasselbe Zahlungsmittel, welches Du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können jedoch Rückzahlungen verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der früher eingetretene Zeitpunkt ist.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf unterrichtet hast, an uns zurückzusenden bzw. persönlich zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Du musst für einen möglicherweise entstandenen Wertverlust oder die Unbrauchbarkeit der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Dir zurückzuführen ist.
b) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es existieren gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht (§ 312g BGB), wobei wir uns vorbehalten, uns Dir gegenüber auf folgende Regelungen zu berufen:
Ein Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Individualisierte Artikel sind ausdrücklich vom Umtausch ausgeschlossen !
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
c) Muster Widerrufsformular
Das in der zuvor unter Punkt 7.a) aufgeführten Widerrufsbelehrung angesprochene Muster-Widerrufsformular findest Du hier wiedergegeben. Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an :
Stickers & Wheels UG (haftungsbeschränkt)
Am Rosenbaum 20, 40882 Ratingen, Tel.: 0+49 (0) 176 – 41635017
e-Mail-Adresse: hallo@stickersandwheels.de
Widerrufsformular (Muster !)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*)
abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren(*) und/oder(*) die Erbringung der folgenden
Dienstleistung/en(*)
Bestellt am(*) / erhalten am(*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift der/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware / Dienstleistung bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
Ebenso können wir von unserem Rückbehaltungsrecht Gebrauch machen, sofern
wir dies für nötig erachten (z.B. bei Vermutung von Nichtzahlung seitens des
Kunden)
9. Gewährleistung und Beschwerde-Management
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Du hast die Möglichkeit dich jederzeit über eine der in dieser AGB angegebenen Möglichkeiten mit uns in Verbindung zu setzen. Wir sind bemüht Deine Anliegen schnellstmöglich zu prüfen und werden uns im Anschluss daran bei Dir melden. Sofern Du uns möglichst genau die Thematik des Problems unter Angabe von Bildern, Belegen, Bestell- und Kundennummer schilderst werden wir sicherlich eine Lösung finden.
10. Gewährleistung (Bedingungen)
Für alle bei uns erworbenen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungspflicht.
Wir übernehmen jedoch keine Garantie / Haftung für Mängel oder Schäden, welche infolge von nicht sachgemäßer Montage, sowie dem Umgang mit der Ware entstehen. Das gilt für vom Kunden montierte Folie, ebenso wie von uns angebrachte, welche z.B. falsch gereinigt wird. Ein typisches Problem ist die Benutzung eines Hochdruckreinigers mit zu wenig Abstand. Wir empfehlen nicht unter 50 cm Abstand zu gehen.Die Folie wird im Laufe der Zeit leichte, nur aus der Nähe erkennbare, Schlieren bekommen. Insbesondere die metallisierte Folie (Oracal 351) ist bei unsachgemäßer Pflege davon betroffen. Diese Schlieren, ebenso wie eine Farbveränderung, welche im Laufe der Zeit entstehen kann, ist kein Grund zur Reklamation. Stickers & Wheels kontrolliert die Ware des Zulieferers sehr gründlich. Leichte vereinzelte Kleinstkratzer, insbesondere bei den metallisierten Folien Oracal 351, sind von Werk produktionsbedingt und nicht zu vermeiden. Unverhältnismäßig große Schäden werden vor der Produktion / dem Versand unserer Sticker aussortiert und nicht verwendet. Die richtige Haftung auf dem Untergrund setzt eine von uns in der mitgelieferten Anleitung beschriebene Vorbereitung voraus. Ebenso ist vor der Montage die Herstelleranleitung von Orafol zu lesen und zu beachten. Bei begründeten Reklamationen erstatten wir lediglich den Kaufbetrag, welcher vom Kunden überwiesen wurde. Es besteht kein Anrecht auf Kostenübernahmen die im Zusammenhang mit der Instandsetzung der Folierungen entstehen. Diese sind beispielsweise die Nichtnutzbarkeit des Fahrzeugs oder die Forderungen / Rechnungen Dritter (z.B. weiterer Dienstleister / Werkstätten). Im Bereich unserer Dienstleistungen sei zu bedenken, dass Folierungen in Handarbeit entstehen und somit, wie bei jeder handwerklich durchgeführten Arbeit, Fertigungs- und Qualitätstoleranzen vorkommen. Wir sind bemüht stets das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Insbesondere durch schadhafte Untergründe der Felgenoberfläche sind Fehler nicht auszuschließen. Stickers & Wheels weist darauf hin, dass in diesem Fall kein Anspruch auf kostenlose Nachbesserung oder Ersatz besteht. Auf die Vorgehensweise zur optimalen Folierung weisen wir ausdrücklich in der durch uns zur Verfügung gestellten Montageanleitung hin.
Ein Anspruch auf kostenlose Lieferung von weiteren Ersatzartikeln besteht nicht sofern die mitgelieferte Menge aufgrund von z.B. Falschmontage nicht ausreicht. Es ist jedoch möglich einzelne Sticker auf Anfrage bei uns nachzuordern. Im Bereich der Dienstleistungen (z.B. Montage durch uns) haften wir nicht für ein minderwertiges Ergebnis sofern die Oberflächen der Felgen nicht einwandfrei sind. Wir weisen den Kunden jedoch (mind. schriftlich in der Anleitung) auf die Untergrundthematik hin und bieten darüber hinaus an die Felgen, gegen Aufpreis, entsprechend zum Folieren vorzubereiten (Lackieren, bzw. nur anschleifen). Stickers & Wheels übernimmt keine Haftung für Schäden, welche durch die Nutzung bzw. die Entfernung unserer Produkte entstehen. Wir weisen darauf hin, dass wir zur Lackierung der Felgen keine Einbrennlackierungen vornehmen. Aus Kostengründen (Ersparnis für den Kunden) arbeiten wir mit Markenlacken, verwenden jedoch das Lackierverfahren mittels Sprühdose. Gerade hier ist es möglich den Lack beim späteren Lösen der Folien zu beschädigen. Sofern eine Einbrennlackierung gewünscht ist möchte der Kunde sich um einen entsprechenden Lackierfachbetrieb bemühen. Auf Wunsch vermitteln wir Dich auch an eine Lackiererei, welche mit uns als Partner zusammen arbeitet. Grundsätzlich ist jede Folie rückstandslos entfernbar. Wir weisen explizit darauf hin, dass die metallisierte Folie optimal mit unserem Metamark-Remover entfernt werden sollte. Weiterreichende Ansprüche gegen uns aufgrund von Ausfallzeiten des Fahrzeugs (z.B. bei Montage und Demontage oder evtl. Beanstandungen durch die Leasinggesellschaften) und weiteren Forderungen Dritter bestehen nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen. Das Ergebnis der Folierung liegt in der Verantwortung des Käufers / Monteurs. Wir empfehlen jedem Kunden sich und seine Fähigkeiten entsprechend selbst einzuschätzen.
Die Technik der Folierung liegt im Ermessen von uns als Fachleuten. Es ist bauartbedingt nötig manchmal an Bauteilen die Folien zu teilen. Hier werden dann mit Knifeless-Band die Folien geschnitten und es entstehen unvermeidbare dünnen Übergänge. Auch in bestimmten Bereichen wie Lufteinlässen oder Sicken muss oft mit Inlays gearbeitet werden. Wir besprechen dies mit dem Kunden vorab um ihn darüber zu informieren.
Es bleibt jedoch jederzeit im Ermessen des Folierers wie und mit welchen Techniken die Arbeiten ausgeführt werden müssen. Eine unmittelbare Info während des Folierungsprozesses müssen wir nicht mitteilen.
Soweit Du einen Gewährleistungsfall gegenüber Stickers & Wheels geltend machen möchtest wende Dich bitte an uns unter der e-Mail-Adresse hallo@stickersandwheels.de oder schriftlich an unsere oben genannte Anschrift. Hierzu übersende uns bitte eine Kopie Deines Kaufbelegs.
Die Nachweispflicht für den möglichen Mangel liegt grundsätzlich beim Kunden.
10 a Haftung
(1) Wir haften Dir gegenüber in allen Fällen vertraglicher und außervertraglicher Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen auf Schadenersatz oder Ersatz vergeblicher Aufwendungen.
(2) In sonstigen Fällen haften wir – soweit in Abs. 3 nicht abweichend geregelt – nur bei Verletzung einer Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Du als Kunde regelmäßig vertrauen darfst (so genannte Kardinalspflicht), und zwar beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren und typischen Schadens. In allen übrigen Fällen ist unsere Haftung vorbehaltlich der Regelung in Abs. 3 ausgeschlossen.
(3) Unsere Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt von den vorstehenden Haftungsbeschränkungen und – -ausschlüssen unberührt.
(4) Die Einschränkungen der Abs. 1 und 2 gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und unserer Erfüllungsgehilfen, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.
(5) Für den Fall, dass wir Folien entfernen sollen übernehmen wir keine Haftung für Schäden am Fahrzeug (z.B. sich gelöster Lack, defekte Anbauteile, Kratzer). Diese können entstehen, da wir keinen Einfluss auf die Stabilität des Untergrunds haben. Bei z.B. VAG-Fahrzeugen löst sich gerne einmal der serienmäßige Lack. Das gilt für alle Folierungen welche von uns als auch von anderen Firmen / Personen durchgeführt wurden.
11. Datenschutz und Bonitätsprüfung
Datenschutz ist uns wichtig und wir richten uns streng nach den gesetzlichen Bestimmungen. Hier in den Datenschutzbestimmungen kannst Du Details zur Nutzung und Erhebung Deiner personenbezogenen Daten finden. Angaben zur Bonitätsprüfung sind hier ebenfalls enthalten, in deren Rahmen Werte für die Abschätzung der Wahrscheinlichkeit eines Zahlungsausfalls berechnet werden. Deine Anschriftsdaten werden hierbei ebenso mit einbezogen.
12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN- Kaufrechts. Wenn Du eine Bestellung als Verbraucher abgegeben hast und zum Zeitpunkt Deiner Bestellung Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Land hast, bleibt die Anwendung zwingender Rechtsvorschriften dieses Landes von der in Satz 1 getroffenen Rechtswahl unberührt.
13. Gutscheine
Gutscheine und Rabatte sind nur einmalig einlösbar. Die Gutscheine werden dem Kunden, nachdem er sie in unserem Onlineshop dem Kaufprozess zugefügt und bezahlt hat digital an seine genannte e-Mail-Adresse zugesandt. Mit dem darin enthaltenen Aktivierungscode kann der dem Gutschein zugeschriebene Betrag für alle Artikel in unserem Shop, ebenso wie die von uns angebotenen Dienstleistungen verwendet werden. Die Gültigkeit des Gutscheins beträgt 3 Jahre (s.o unter 4.f) ). Eine Übertragbarkeit auf andere Personen ist möglich.
14. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so wird hierdurch die Gültigkeit der allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gleiche gilt, soweit die allgemeinen Geschäfts- bedingungen eine nicht vorhergesehene Lücke aufweisen. Verliert eine oder mehrere Punkte dieser AGB an Gültigkeit bleibt die Anwendbarkeit der übrigen Punkte gewahrt.
Amtsgericht Düsseldorf HRB 100256
Ust-IdNr. DE359873647
vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Heiko Winter
Du erreichst uns unter der Telefonnummer (+49) 176 – 416 350 17 sowie per
e-Mail unter hallo@stickersandwheels.de
Stand April 2025
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen urheberrechtlich geschütztes geistiges Eigentum dar. Eine Nutzung durch Dritte – auch auszugsweise – zu gewerblichen Zwecken des Angebots von Waren und/oder Dienstleistungen – ist nicht gestattet. Zuwiderhandlungen werden verfolgt.